听,是简单的事。倾听,取决于你的态度。

没有正确的态度,就不会有真正的倾听。

第一态度:真诚。

倾听固然重要,但是,我们不能够给倾听太多任务。而应该是抱着真诚而来。用心灵去感受,却可以成为某些人别有用心的。因此,如果我们不能够用用真诚来打动对方,最终,所有倾听的技巧,也会归于零。

第二态度:信任。

百度百科对信任的描述是:“人际信任的经验是由个人价值观、态度、心情及情绪、个人魅力交互作用的结果,是一组心理活动的产物。”

当倾听时,最大的敌人就是怀疑。

信任,不仅仅是你对对方话语上的信任,意味着你对对方的肯定,是对他本身的人品的肯定。

第三态度:支持。

倾听意味着,你会尽你最大的能力来支持对方。这个支持,有正面的;同时,也有反面的。对于对方明确是违反人际关系或者原则的事,要毫不犹豫地拒绝。这是一个真诚的倾听者应该要做的事。