听,除了聋子,没有人会觉得自己不会听;甚至连动物也会听。日常生活中,你每天也在听。可是,常常存在的矛盾是——说的人觉得对方根本没有理解自己要表达的;听的人最后也发现,自己反馈出来的,并不是对方所需要的。因此,要理解对方,就得学会倾听,得更加了解倾听。我下面会从多方面来带你走上了解倾听的课程。

我想首先从倾听与听的不同,来让大家更加理解倾听。

听:1、是从身理上,接受声音。

2、注重的是声音,而不是信息。

3、是被动地、消极地听。

倾听:1、是从心开始,用心地听。

          2、听声音,更加注重反映的信息。

          3、主动地,积极地听。

从中,我们会发现,听与倾听是存在非常大的不同。我们要做个倾听者,而不能只听就可以了。